miércoles, 28 de octubre de 2009

Agrupación de farmacias: estrategia de competitividad


Las farmacias pueden aprovechar las sinergias del grupo sin perder su identidad:

El fenómeno de la agrupación de farmacias en Europa sirve para prever que España va a seguir el mismo camino, sobre todo si se tienen en cuenta las presiones liberalizadoras y la
difícil situación por la que atraviesa el sector. La mejor manera de plantar cara al nuevo marco es aprovechar las sinergias que ofrecen los grupos de farmacias sin perder la individualidad de
cada establecimiento.

La pertenencia a una agrupación de farmacias, que actualmente constituye una estrategia para lograr una mayor competitividad, en un futuro será clave para la supervivencia, habida cuenta
la difícil y poco halagüeña situación por la que atraviesa el sector, según las fuentes consultadas relacionadas con dichas corporaciones.

David Griera, director de Marketing y Formación de Farmactiva:
el aumento tanto en la oferta como en la demanda de estas entidades "es un proceso habitual de la liberalización del mercado, si se mira lo que ha ocurrido en otros países". Así, aunque en España apenas el 10 por ciento de las farmacias pertenece a un grupo de este tipo, en otros estados, como Reino Unido o Rumanía, el 90 por ciento está agrupado o ha sido absorbido por alguna empresa internacional.

José Enrique Hours, presidente de Masfarma:
comparte la opinión de que "las farmacias que continúen funcionando de forma individual lo tendrán difícil para sobrevivir". Considera que retos actuales como los cambios regulatorios (la Ley de Garantías y la de Sociedades Profesionales), el dictamen motivado de Bruselas o la erosión de márgenes y las bajadas de precios, así como la intención de los laboratorios de prescindir de la distribución, o la gran competencia que suponen las parafarmacias, hacen necesaria la búsqueda de competitividad.

En este punto, Hours también mira la experiencia de otros países que han pasado por una situación similar, donde las agrupaciones asociativas han tenido mucho éxito. Es el caso de
Francia, donde el 75 por ciento de las farmacias pertenece a una corporación, o Alemania, donde esta cifra alcanza el 50 por ciento.

Muchos de estos grupos se crearon para conseguir condiciones ventajosas en las compras; sin embargo, vieron que este objetivo se quedaba corto y empezaron a ampliar su cartera de
servicios, para comprobar que la unión de farmacias también permitía mejorar las ventas, mediante una imagen corporativa, promociones comunes, sistemas de fidelización o técnicas
de merchandising. Aparte de optimizar las compras y las ventas, otro ámbito en el que una farmacia funciona mejor acompañada es en la gestión del propio negocio, con el acceso a la contratación de personal, servicios de auditoría, de formación, gestoría o investigación de mercados. En definitiva, son aspectos muy difíciles para desarrollar una farmacia de forma individual.

Uno de los inconvenientes de formar parte de una agrupación es que se pierde una parte de la identidad propia (la imagen de la farmacia ya no va a depender únicamente del titular), que
existen obligaciones con las que hay que cumplir y que el farmacéutico tiene que acatar las decisiones que tome el grupo, aunque no las comparta.
Antoni Torres, tesorero de la Asociación de Farmacias de Barcelona (AFB):
lo importante es no perder la individualidad y aprovechar las sinergias.

Farplus, Sanifarma, Health Makers, Drughealth, Farmactiva, Xarxafarma, Masfarma, Fedintia, Cruzfarma, FM 40, Ecoceutics o Redfarma son algunas de las agrupaciones que disponen de mayor grado de conocimiento en España. Algunas como FM 40 funcionan más como grupo de compras, mientras que otras surgieron del sector de la distribución, como Fedintia (Federación Farmacéutica) o Cruzfarma (Edifa), y otras ofrecen un servicio más integral, como Healthmakers, Farmactiva, Redfarma o Masfarma.

Rosalía Larrey, directora del Curso de Gestión Empresarial de Oficina de Farmacia de la AFB y profesora de Esade:
la pregunta que debe hacerse un farmacéutico que desee adherirse a alguna de estas corporaciones no es cuál es la mejor, sino cuál es la más adecuada para su farmacia, ya que cada una tiene características y necesidades determinadas.

Es fundamental realizar un análisis interno y del entorno, con el fin de identificar las debilidades y fortalezas del propio establecimiento. Asimismo, Larrey recomienda analizar las exigencias que requiere cada grupo, para averiguar si se está dispuesto a cumplirlas. A la hora de decidir a quién adherirse, también ve útil comprobar si el tipo de farmacias que conforman cada agrupación es afín a la propia.

Amparo Giner, gerente de Redfarma:
afirma que su grupo busca que la mentalidad del titular de la farmacia coincida con la de Redfarma y que acepte su visión del mercado.

La clave del éxito pasa por diversificar los servicios:

José Enrique Hours, presidente de Masfarma, tiene claro cuáles son las claves del éxito:
tener una estrategia diseñada a cinco años, disponer de recursos financieros y de una buena
capacidad directiva, que son las tres bases que han permitido a Masfarma hacerse con 287 asociados en solo medio año en todo el ámbito nacional, alcanzando el 5 por ciento de cuota
de mercado, actualmente cuentan con más de 500 oficinas de farmacia.

Farmactiva, con sus más de 120 asociados en Cataluña, Baleares y Aragón, es un claro ejemplo de cómo pasar de ser una central de compras a una central de servicios que ayuda a
rentabilizar las farmacias, una transformación a la que debe su buen funcionamiento. Éste también es producto de la conformación de su junta directiva, compuesta enteramente por
farmacéuticos, y de que disponga de un almacén propio.
Otro ejemplo de cómo encontrar la fórmula acertada es el de Redfarma, creada en el año 2001, que cuenta con 59 asociados de la Comunidad Valenciana. Su gerente, Amparo Giner, cree que el secreto está en crecer poco a poco pero de forma segura, en ofrecer servicios que potencien la venta y en mantener un fuerte compromiso con la farmacia.

domingo, 25 de octubre de 2009

Autorizadas 20 nuevas oficinas de farmacias

La Generalitat Valenciana ha autorizado la apertura de veinte nuevas oficinas de farmacia distribuidas en municipios y entidades locales menores de Valencia, según lo publicado en el Diario Oficial de la Comunidad Valenciana (DOCV). Los municipios que contarán con nuevas oficinas son Benaguasil, Borriol, Chiva, Manises, Moncada, La Nucía, Onda, Orihuela, Paterna, Picassent, La Pobla de Vallbona, Pinoso, Rafelbunyol, San Joan d Alacant, San Vicent del Raspeig, Sollana, Torrent, El Verger, Vila-real y Vinarós.

RESOLUCIÓN de 30 de septiembre de 2009, del secretario autonómico para la Agencia Valenciana de Salud, mediante la que se determina el número de nuevas oficinas de farmacia necesarias para ofrecer una adecuada atención farmacéutica a la población. [2009/11732]

Visto el expediente iniciado de oficio mediante resolución del director general de Farmacia y Productos Sanitarios de 30 de marzo de 2009, a fin de determinar, el número de nuevas oficinas de farmacia necesarias para ofrecer una adecuada atención farmacéutica a la población, en aplicación del módulo general establecido en el artículo 21 de la Ley 6/1998, de 22 de junio, de Ordenación Farmacéutica de la Comunidad Valenciana, correspondiente al año 2009, y examinados los siguientes, antecedentes de hecho.

Primero. Mediante resolución del director general de Farmacia y Productos Sanitarios de 30 de marzo de 2009, se inició de oficio expediente administrativo a fin de determinar, el número de nuevas oficinas de farmacia necesarias para ofrecer una adecuada atención farmacéutica a la población, de conformidad con lo establecido en el artículo 4 del Decreto 149/2001, de 5 de octubre, mediante el que se establece el procedimiento para la autorización de nuevas oficinas de farmacia.

Segundo. Al expediente se han incorporado los informes, certificados y documentos necesarios para, en aplicación del módulo general establecido en el artículo 21 de la Ley 6/1998, de 22 de junio, de Ordenación Farmacéutica de la Comunidad Valenciana, determinar el número de nuevas oficinas de farmacia necesarias teniendo en cuenta todos los municipios y entidades locales menores de la Comunidad Valenciana.

Tercero. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 del citado Decreto 149/2001, de 5 de octubre, instruido el procedimiento y previamente a la redacción de la propuesta de resolución, se procedió a un trámite de audiencia pública durante un periodo de diez días.

A los anteriores hechos son de aplicación los siguientes, fundamentos jurídicos:

Primero. La Agencia Valenciana de Salud es competente para resolver la presente solicitud en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 278/80, 25 de enero, sobre transferencia de competencias en materia de sanidad; Ley Orgánica 5/1982, de 1 de julio, de Estatuto de Autonomía de la Comunidad Valenciana, Ley 5/1983, de 30 de diciembre, de Gobierno Valenciano, Ley 6/1998, de 22 de junio, de Ordenación Farmacéutica de la Comunidad Valenciana, Decreto 149/2001, de 5 de octubre, mediante el que se establece el procedimiento para la autorización de nuevas oficinas de farmacia y Ley 4/2005, de 17 de junio, de Salud Pública de la Comunidad Valenciana y Decreto 25/2005, de 4 de febrero, por el que se aprueban los Estatutos de la Agencia Valenciana de Salud, y el Decreto 164/2005, de 4 de noviembre, del Consell de la Generalitat, por la que se modifican los Estatutos de la Agencia Valenciana de Salud.

Segundo. Consta en el expediente la publicación del Instituto Nacional de Estadística, referente el padrón municipal vigente en el momento de iniciarse el expediente, una certificación acreditativa de las oficinas de farmacia abiertas al público en la fecha del inicio del expediente así como en las entidades locales menores existentes en la Comunidad Valenciana y una certificación acreditativa de las oficinas de farmacia autorizadas pendientes de su apertura al público.
Todo ello, a 30 de marzo de 2009, fecha a adoptar como la de inicio del expediente y en consecuencia la que debe marcar las circunstancias a tener en cuenta para su resolución en aplicación del módulo general establecido en el artículo 21 de la Ley 6/1998, de 22 de junio, de Ordenación Farmacéutica.
Procede autorizar la apertura en el ámbito de la Comunidad Valenciana un total de veinte nuevas oficinas de farmacia distribuidas en los municipios y entidades locales menores que figuran en la relación contenida en el anexo a la presente resolución, entendiéndose que no procede la apertura de nuevas oficinas de farmacia en aquellos municipios y entidades locales menores que no figuren en la citada relación.

En consecuencia, vistos los anteriores hechos y fundamentos jurídicos, resuelvo: Num. 6128 / 22.10.2009 38617

Autorizar en aplicación del módulo general establecido en el artículo 21 de la Ley 6/1998, de 22 de junio, de Ordenación Farmacéutica, la apertura en el ámbito de la Comunidad Valenciana de un total de veinte nuevas oficinas de farmacia distribuidas en los municipios y entidades locales menores que figuran en la relación contenida en el anexo a la presente resolución, entendiéndose que no procede la apertura de nuevas oficinas de farmacia en aquellos municipios y entidades locales menores que no figuren en la citada relación.

Publíquese la presente resolución en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana con la advertencia de que pone fin a la vía administrativa y que, contra la misma, pueden interponer recurso contencioso administrativo en el plazo de dos meses, contados a partir del día siguiente al de la fecha de su notificación, ante la Sala de lo Contencioso Administrativo del Tribunal Superior de Justícia de la Comunitat Valenciana o, potestativamente Recurso de Reposición en los términos previstos en el artículo 116 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Pública y del Procedimiento Administrativo Común.

El secretario autonómico para la Agencia Valencia de Salud: Luis E. Rosado Bretón.

Municipio Farmacias autorizadas:

Benaguasil 1
Borriol 1
Chiva 1
Manises 1
Moncada 1
La Nucia 1
Onda 1
Orihuela 1
Paterna 1
Picassent 1
La Pobla de Vallbona 1
El Pinós/ Pinoso 1
Rafelbunyol / Rafelbuñol 1
Sant Joan d’Alacant 1
Sant Vicent del Raspeig / San Vicente del Raspeig 1
Sollana 1
Torrent 1
El Verger 1
Vila-real 1
Vinaròs 1

miércoles, 21 de octubre de 2009

CATEGORÍAS EN LA OFICINA DE FARMACIA

Categorías más habituales en zona de exposición:


Ejemplo de distribución en la zona de parafarmacia de las diferentes categorías, pensadas según nuestras técnicas de merchandising farmacéutico, con el objetivo de tener la mejor exposición de producto y ofreciendo una farmacia rentable.




Objetivo: MÁXIMA RENTABILIDAD

Comprar los mínimos productos, al menor precio

Vender el máximo de productos al mayor precio


DEFINICIÓN DE CATEGORÍA

GRUPOS DE PRODUCTOS QUE LOS CONSUMIDORES PERCIBEN INTERRELACIONADOS SEGÚN SUS HÁBITOS DE COMPRA Y TENIENDO EN CUENTA LA DEMANDA EN LA FARMACIA


LAS SECCIONES DE PRODUCTO EN LA FARMACIA (exposición):

•EL MEDICAMENTO

•LA FIGURA

•EL BEBÉ

•LA MUJER

•EL JOVEN

•LA 3ª EDAD

•EL HOMBRE

•BOTIQUIN

•HIGIENE DENTAL

•EL CUERPO

•VETERINARIA

•RINCÓN DEL DEPORTISTA

•SEXO Y SALUD

•VIDA NATURAL


SEGÚN EL TAMAÑO DE LA ZONA DE EXPOSICIÓN AL PÚBLICO


Tamaño farmacia 40 m2

Nº Secciones 7

Nº Categorías 14

Nº Familias 35

Nº Referencias 2500

Nº Marcas (x categoría) máximo de 3


Tamaño farmacia 120 m2

Nº Secciones 10

Nº Categorías 16

Nº Familias 50

Nº Referencias 4500

Nº Marcas (x categoría) de 3 a 5


Tamaño farmacia más de 120 m2

Nº Secciones 14

Nº Categorías 18

Nº Familias 60

Nº Referencias 8000

Nº Marcas (x categoría) más de 5


DIMENSIONAMIENTO DE CADA CATEGORÍA

Para calcular el tamaño óptimo de cada categoría y familia, así como su ubicación ideal, se deben de tener en cuenta el histórico de ventas de la farmacia, las ventas nacionales y los metros lineales de exposición.


Cuotas de ventas

Especialidades 80%

EFP's 4%

Parafarmacia 16%


Cuotas de exposición por categorías ( % de mayor a menor ):

1.- Dermofarmacia - Alimentación Infantil

2.- Higiene Dental – Higiene Corporal – Consejo del farmacéutico

3.- Higiene Infantil – Accesorios Infantiles – Capilar

4.- Dietética – Fitoterapia – Solar – Cuidado de los pies – Ortopedia –Higiene Íntima – Profilácticos

5.- Botiquín - Homeopatía


CATEGORÍA DE DESTINO

Alta rotación -Bajos márgenes -Sensibilidad al precio

Ej: Alimentación infantil


CATEGORÍA HABITUAL

Necesidad prevista de compra –mayor elasticidad en precio –mayor margen

Ej: Desodorantes, Espumas Afeitar, Dentífricos, Compresas …


CATEGORÍA OCASIONAL

Compras improvisadas y estacionales -mayor margen –

Ej: Solares, Depilatorios, Adelgazantes …


CATEGORÍA DE CONVENIENCIA

Rotación moderada o baja -compras deseadas más que necesarias –poca

elasticidad de demanda. Necesidad de venta asistida

Ej: Cosmética, Tratamientos faciales y capilares …


Tener los productos en el lugar apropiado de la farmacia, de la estantería y con el porcentaje adecuado es crucial para ventas exitosas.

Debemos calcular el espacio que se debe dedicar a cada categoría y organizar los productos en los lineales, basándonos en las ventas reales de la farmacia de los últimos 12 meses, en comparación con la media actual de la farmacia española.

Tenemos que detectar los productos óptimos, en cuanto a rentabilidad, en cada una de nuestras categorías, los productos que mayor beneficio nos aportan.