Soluciones para el 2011 en la Oficina de Farmacia

Para la farmacia el próximo año 2011 no pinta nada bien. Así, según un informe del Consejo Andaluz de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (Cacof), la facturación de las boticas nacionales podría caer cerca del 10 por ciento como consecuencia del impacto de los reales decretos leyes 4/2010 y 8/2010 y de los nuevos precios de referencia, que entrarán en vigor en marzo.
Para el Cacof, este descenso resultará "traumático" para las boticas, y pronostican que a lo largo de los próximos 12 meses "se generalizarán los despidos entre personal adjunto y auxiliar" y muchas farmacias modestas "verán amenazada su misma supervivencia".

Pero, ¿ qué hacer ante estas alarmantes noticias sobre el 2011?

El objetivo estratégico que debe tener la farmacia media española de cara al próximo año 2011 es la rentabilidad, dada la paulatina pérdida de rentabilidad que está padeciendo por las repetidas revisiones del precio del medicamento. Para paliar el contexto complejo que tiene por delante debe marcarse el reto de trabajar para no tener pérdidas y trabajar para incrementar el número de unidades vendidas por operación.

¿cómo conseguirlo?

La situación de partida es que el cliente/paciente confía en la farmacia y, además, la necesita. Los aspectos que hay que reforzar son la diferenciación (por vía de prestar servicios de valor añadido y atención especializada), la fidelización del usuario y la ampliación de la cartera de clientes. A esto habría que añadir una revisión de gastos para eliminar los que son prescindibles.

Existen tres grandes grupos de farmacias:

“Rurales, tradicionales y modernas”. A los tres les corresponde la misma necesidad, la de trabajar para reinventarse, aunque cada una con prioridades diferentes. En este sentido que “las rurales deben trabajar por la subsistencia, mientras que las tradicionales deben apostar por la gestión y por la venta libre y la moderna debe seguir aprovechando oportunidades y obtener sinergias de gastos”.

APUESTA POR LAS PLATAFORMAS

La colaboración entre oficinas de farmacia es una opción en estos tiempos.
“No tanto agrupaciones orientadas a las compras conjuntas, de las que ya hay muchas y ya casi no salen rentables, como las agrupaciones en materia de servicios”, con esto pone sobre la mesa la posibilidad de que farmacias pongan en común algunos servicios y compartan los gastos derivados de la prestación de servicios como puede ser asesoramiento nutricional, cosmético, de escaparatismo, de ventas, etc…

“Serían plataformas que tienen como objetivo la excelencia en los servicios que prestan”, y en que las que cada farmacia conservaría su independencia y donde “se crearían sinergias conjuntas para compartir los gastos”.

La vía de la colaboración abre, la posibilidad de “ampliar conocimiento, diseñar objetivos y estrategias comunes” que generarán “farmacias más fuertes, mejor servicio al cliente, equipos más eficaces y satisfacción del personal”.

Este modelo debe huir de un esquema centrado sólo en las compras conjuntas.

LA NECESIDAD DE SER GERENTE

Un punto flaco es la dependencia de la facturación de la farmacia de la venta de medicamentos. Ve una situación de “inferioridad” de las farmacias a la hora de negociar con respecto a “su principal cliente, el Estado”, y ante el resto de proveedores (la industria y la distribución), acrecentado, en parte, por“ la gran atomización del sector, la falta de liderazgo y el mínimo interés que demuestran los farmacéuticos por desarrollar actitudes y aptitudes gerenciales y empresariales”.

Por eso ve “imprescindible” que cada titular haga un esfuerzo por renovar este aspecto teniendo presente las dificultades que conllevan los recortes de los Real Decreto-Ley (RDL) , la competencia procedente de otros sectores y la dificultad de fidelizar a nuevos clientes. Ante esto : “La formación especializada es la clave”. Y todo liderado “por un plan de negocio” definido por objetivos en los que todo el personal de la oficina de farmacia esté implicado y que permita hacer un seguimiento de su grado de cumplimiento.

DECÁLOGO DE LA RENOVACIÓN

Diez aspectos sobre los que puede actuar la botica y reinventarse.

● Cambiar la mentalidad.
● Orientarse más al cliente.
● Encontrar y desarrollar el elemento diferenciador de la farmacia.
● Elaborar un plan de negocio basado en objetivos, estrategias y control.
● Desarrollo de servicios de valor añadido.
●Implantación de estrategias de marketing de última generación (producto, surtido, precios, promoción, animación del punto de venta, fidelización de clientes, aprovechamiento de espacio).
● Recursos humanos orientados a la venta.
● Valorar la organización interna de la farmacia.
● Analizar los gastos.
● Aliarse con otros para dar más y mejores servicios.

Expertos recomiendan al boticario que aumente las unidades por cada acto de venta como una de las alternativas más inmediatas para obtener más recursos.


¿Cuántos titulares han hecho en su farmacia algo tan simple como dar una muestra de champú contra la caída del cabello junto a una leche de continuidad?”.

Se trata de uno de los muchos de ejemplos, se podría haber dado para ilustrar la creciente necesidad de profundizar en el consejo farmacéutico para aumentar el número de unidades vendidas por operación efectuada. No se trata de hacer una venta cruzada sin más. “Consiste en crear una necesidad en el paciente”.

El farmacéutico y el personal que trabaja en la farmacia están capacitados para detectar efectos o reacciones habituales ante las determinadas patologías del paciente. Volviendo al ejemplo de la madre, quizá en el momento en que se le recomienda el champú no lo compre porque todavía no ha detectado indicios de caída del cabello derivados de la reciente maternidad.

Cuando pase el tiempo y regrese a la botica, será ella quien pida este producto.

No sólo se habrá generado una compra -aunque no inmediata- sino que, además, “se habrá reforzado su confianza” al haber detectado un problema de salud de forma rápida y eficaz.
De ahí que se insista en la necesidad de “formar al personal” para que pueda detectar e impulsar las necesidades concomitantes.

Se trata de generar “olfateadores de necesidades” y dar un paso más profesionalizado en este tipo de venta cruzada denominada como “up-cross selling”.

El medicamento y el consejo farmacéutico van a seguir siendo la base de la actividad en las boticas, pero no puede ser la única.

Dedicar espacio a los servicios permite seguir creciendo por nosotros mismos, sin depender de la Administración. El beneficio de la botica depende entre un 80 y un 85 por ciento de las especialidades, mientras que sólo entre un 15 y un 20 depende de la parafarmacia, hay que cambiar estas cifras.

Entre esta cartera de servicios, se incluyen los de luz pulsada (láser), de fisioterapia, de fisioestética, así como de nutrición y dietología, orientados tanto hacia la pérdida de peso como al equilibrio nutricional.

Así, en este nuevo rol, el boticario deberá dispensar medicamentos y suministrar otros productos, haciendo especial hincapié en la parafarmacia, para la cual se debe contar con personal especializado en las disciplinas de que se disponga, para consolidar su valor como profesional sanitario.

En definitiva, aquella botica que “sólo esté pendiente de la disposición de sus productos para que el cliente que entre compre y no se le olvide la pasta de dientes de turno, tiene pocas posibilidades de éxito”. Por el contrario,“ quién sepa tener datos de clientes, perfiles de compra y, sobre todo, seguimiento de lo que se lleva cada persona tendrá mucho camino ganado”.

Asimismo, es importante que el farmacéutico considere su negocio como un lugar especial, sensación positiva que transmitirá al resto del personal y a la clientela.

Entrevista a José Tomás, Director Adjunto

José Tomás es Director Adjunto de uno de los más prestigiosos estudios de arquitectura para oficinas de farmacias. Las oficinas de farmacia proyectadas por el estudio se conjugan en armonía calidad, funcionalidad, imagen comercial, diseño, marketing, rentabilidad y comodidad. Tal y como dice su Director Adjunto, José Tomás, hace que "cada proyecto sea único, que no existan dos farmacias iguales".

¿Han evolucionado las tendencias de diseño de farmacias en estos años?

Respuesta. La farmacia está en constante evolución. Nuestro estudio se ha anticipado siempre a las nuevas tendencias y ha creado soluciones revolucionarias, haciendo farmacias únicas y personalizadas, con el objetivo de diseñarlas para que sean comerciales y rentables.

¿Se acabó la uniformidad?

Sí. El diseño personalizado que creamos tiene que ver con muchos factores: el proyecto técnico, la obra civil, el diseño de mobiliario, las últimas técnicas en merchandising farmacéutico, la incorporación de nuevos servicios añadidos a la farmacia, la identidad corporativa y, sobre todo, un acertado y positivo servicio posventa. Somos pioneros en creatividad para que cada proyecto sea único y que no existan dos farmacias iguales.

¿La farmacia debe ser el reflejo de su titular?

Totalmente. Las farmacias tienden a tener una imagen muy uniforme, da la impresión que a menudo están cortadas por un mismo patrón. En nuestro estudio, desde un inicio, analizamos y evaluamos factores como el entorno de cada farmacia, la ubicación del local, la disposición y señalización del producto, el diseño de mobiliario que implantamos, las zonas y sus recorridos o la iluminación, con el fin de personalizar tanto el interior como el exterior para transmitir la esencia de la misma, acorde a la ideología del propio titular.

¿En el sector gusta la modernidad o vende lo antiguo?

Depende de la tipología del cliente. Hay titulares que sabiendo que necesitan adaptarse a los nuevos tiempos desean mantener su farmacia con una imagen y decoración tradicional, sin perder su esencia. Para ello, intentaremos que su público tenga un fácil acceso al punto de venta a través de espacios, recorridos y materiales de calidad, pero discretos y funcionales. Si la farmacia tiene elementos arquitectónicos, de diseño de especial relevancia o valor, somos partidarios de mantenerlos. Además, utilizaremos escaparates y señalización de corte clásico.

¿ Es habitual?

No. El mayor número de proyectos que realizamos son de titulares que nos piden que su farmacia sea moderna, comercial y rentable, donde la señalización, los escaparates, los colores, las diferentes zonas o el mobiliario sean atrevidos y sorprendentes. Es muy importante innovar para favorecer que el cliente/consumidor pueda encontrar de manera fácil, rápida y cómoda los productos.

¿Es más importante potenciar el diseño en función de la ubicación de la farmacia?

Nuestro estudio personaliza la farmacia adaptándose al entorno y a su ubicación. Siempre aconsejamos al titular para ofrecerle su farmacia en función de todos estos factores.

¿Son conscientes los farmacéuticos que la modernidad es posible en un espacio de salud?

Nosotros identificamos la farmacia actual como un espacio de salud integral y, de esta manera, se lo transmitimos a nuestros clientes. En nuestros diseños priman los espacios diáfanos, sin barreras. El objetivo es favorecer que el farmacéutico se comunique con un paciente a quien da confianza con sus apreciados consejos farmacéuticos, pero sin olvidar la necesidad de intimidad.

En esta época de crisis, ¿es importante apostar por un diseño que potencie la rentabilidad?

Las farmacias deben adaptarse a los cambios para tener un futuro más optimista. Así, los titulares tienen que ser gestores de su negocio y, por lo tanto, gestionar y dirigir un negocio moderno, obteniendo mayor rentabilidad para seguir avanzando. Ésta es nuestra propuesta, que el titular rentabilice al máximo la inversión que se haga y transmita al consumidor un mensaje de modernidad en un espacio de salud. Justamente, en esta época de recesión económica es cuando nuestro estudio más proyectos está realizando.

El diseño de un local y la elección y colocación del inmobiliario, ¿debe tender al autoservicio?

Por supuesto. Captar la atención del cliente dependerá de lo agradable que a éste le resulte permanecer en la oficina de farmacia, gracias a haber creado previamente un ambiente acogedor. El cliente cuando entra en una farmacia lo único que tiene que visualizar es el producto expuesto, y la señalización que le indicará dónde está lo que está buscando. Hoy todas las farmacias tendrían que potenciar al máximo el autoservicio.

¿Es clave diferenciar las diversas áreas de local?

Siempre es conveniente dividir la farmacia por secciones, incluso cuando la superficie del local no sea muy grande. El cliente debe visualizar claramente dónde se encuentran los productos, por lo que se deben identificar las diferentes zonas con un determinado mueble, señalización, un color determinado... Es importante elegir secciones que nos aporten el mayor rendimiento y potenciar las que estén más acordes con el tipo de clientela que se tenga. El objetivo de gestionar e identificar por secciones/categorías se dirige al aumento de ventas, al incremento del margen bruto, al aumento de la rotación, a la disminución del stock, a un mejor conocimiento del consumidor y a incrementar la venta por autoservicio.

¿El merchandising vertical es malo para la farmacia?

Todo lo contrario. La presentación vertical es más conveniente en la oficina de farmacia que la presentación horizontal. No obstante, la falta de espacio en los lineales obliga muchas veces a efectuar una presentación horizontal en los puntos de venta. Las ventajas que tiene la presentación vertical son: la visibilidad del producto, facilita su búsqueda, el lineal es más armónico, al romper la monotonía de las presentaciones horizontales, todos los productos tienen la misma oportunidad de ser vistos, nos permite distribuir los productos según los objetivos y está especialmente indicada para la exhibición de productos complementarios.

Y sobre la colocación de las góndolas...

Son elementos del mobiliario del máximo interés que tienen dos objetivos: exposición de productos y dirigir la clientela en el sentido que más convenga. Por ello, siempre se tiene que analizar su ubicación y formato, porque nos permite dirigir la circulación de la clientela, creando pasillos artificiales, incluso si la farmacia tiene una reducidas dimensiones. El recorrido, desde la puerta hasta llegar a los mostradores, tiene que ser cómodo, largo y amplio, pero nosotros decidimos por dónde deben circular los clientes en función de diferentes elementos. Entre ellos, las góndolas.

La Farmacia anticrisis. Parte III

El objetivo de una reforma en la oficina de farmacia obedece a dos premisas:

• Aumentar la rentabilidad
• Fidelizar clientes

Para que una inversión como ésta tenga éxito y permita un mejor posicionamiento de la farmacia en el mercado, debe estar pensada, planificada y responder a un plan estratégico acorde con los objetivos que tenga el farmacéutico para su establecimiento. Y, aunque no lo parezca, el momento adecuado para hacerlo podría ser éste: "Aunque hay crisis económica, también hay mucha preocupación sobre cómo mejorar, así que se percibe como una oportunidad".

"Existe un interés generalizado por plantear un cambio en la farmacia con el que se refuercen los servicios que se prestan" y que, en última instancia, "sirva para ayudar aún más al cliente final". De hecho, muchos farmacéuticos perciben este momento de crisis como "el más adecuado" para plantear esa reforma. Sin embargo, advierte de que ésta no puede ser una mera renovación estética de la oficina de farmacia. "Debe responder a un plan estratégico concreto y no a un mero cambio de decoración".

Proyecto definido

El truco para ello pasa, en primer lugar, por saber lo que se está haciendo en la farmacia y tener muy claro "qué se quiere hacer en el futuro y qué se quiere potenciar". Una reforma, por tratarse de una inversión económica media, debe estar acorde "con un proyecto final" que tiene al cliente como objetivo final. Todo este trabajo "es el más importante ya que se persigue crear una farmacia diferente, funcional y eficaz".

¿Obras en crisis?

Aunque para algunos farmacéuticos pueda suponer una paradoja, "son bastantes los que quieren aprovechar el momento actual para afrontar la reforma de su farmacia". A pesar de las crisis económica, "ahora puede ser un buen momento para replantear el proyecto de su farmacia".

Con cambios de diseño, reestructuración del espacio, renovación del mobiliario o mejora de la iluminación de la oficina de farmacia se puede llevar a cabo una reforma lo suficientemente útil como para "diferenciar a esa farmacia del resto" y lograr un mejor posicionamiento en su mercado. Hay gran preocupación por diferenciarse de la farmacia más tradicional, desmarcándose hacia otro "más moderno". Todo ello provocado por la incertidumbre ante los "posibles cambios que puedan producirse en la farmacia" para posicionarse que sus competidores.

Las acciones consecuentes de estas reformas son:
- Vender más
- Ofrecer más servicios
- Satisfacer al cliente/paciente

Los cambios que se producen en un proyecto integral de reforma de la farmacia, son:
· La imagen
· La circulación ( flujo de clientes)
· Técnicas de Merchandising aplicadas a la zona de público
· La deslocalización de los puntos de venta
· El confort y calidez del entorno
· Evitar colas
· Calentar los puntos fríos
· Aumentan los imputs comerciales
· Una mejor comunicación con el cliente/paciente
· Satisfacción del equipo
· Mejor y más grandes espacios para implementar servicios
· La sensación de placer que percibe el cliente/paciente
· Acciones comerciales personalizadas
· El aumento de ventas cruzadas

Los aspectos físicos de la reforma son:
· Luz
· Colores
· Señalética ( comunicación )
· Los materiales empleados
· Espacios comerciales más amplios
· Espacios de servicios
· Sonido
· Ruptura de barreras

Para cualquier consulta, no duden en contatctar:
consutor@lafarmaciadelfuturo.net

La Farmacia anticrisis. Parte II

La investigación de mercados resulta necesaria para la oficina de farmacia, a fin de abrir nuevas áreas de negocio.


Tenemos que responder a las siguientes cuestiones:


¿A quién debemos de dirigirnos?
¿Qué debemos ofrecer y a qué precio?
¿Cómo podemos mejorar el conocimiento y estimular la venta?

Debemos de analizar la competencia siguiendo unas pautas:


· Cuántas farmacias hay.
· Cómo son estas farmacias.
· Qué productos de parafarmacia venden.
· Qué servicios añadidos ofrecen.
· Cómo tienen los productos / servicios farmacéuticos.
· Cuáles son los elementos de merchandising que utilizan y cómo los emplean.

Lo más importante es tener claro que: “ DEBEMOS ADECUAR LA OFICINA DE FARMACIA A NUESTROS CLIENTES Y NO LOS CLIENTES A LA OFICINA DE FARMACIA”.

¿Cómo iniciamos este camino para responder a las anteriores cuestiones?


Realizaremos el análisis DAFO, es un método que permite establecer un plan de acción en un tiempo determinado con la finalidad de lograr unos objetivos preestablecidos analizando los siguientes aspectos:


D DEBILIDADES o puntos débiles en la oficina de farmacia, del personal o de sus productos y servicios.


A AMENAZAS del mercado y del entorno que dificultan el logro de los objetivos.


F FORTALEZAS o puntos fuertes de la oficina de farmacia, del personal y de sus productos o servicios.


O OPORTUNIDADES del mercado y del entorno.

Distintos puntos que se pueden analizar en el DAFO aplicados a la oficina de farmacia:

DEBILIDADES


· La oficina de farmacia necesita una renovación, un cambio de imagen,…
· El personal necesita una formación continuada como atención al cliente, técnicas de venta,...


AMENAZAS


· La ampliación del horario de apertura de las farmacias más cercanas.
· La presión de la Administración sobre la reducción del gasto sanitario o sobre los médicos de atención primaria.
· El paso de los productos de “venta exclusiva en farmacias” a las grandes superficies.
· La aparición de franquicias de parafarmacia.
· El nuevo sistema de precios de las especialidades farmacéuticas.
· La venta de productos de parafarmacia a través de internet.


FORTALEZAS


· La farmacia presenta una imagen actual y renovada.
· La farmacia está situada próxima a un centro de salud.
· El personal de la farmacia se encuentra en formación constante.
· Los productos son de calidad.
· Hay variedad de stock.
· Los clientes/pacientes disponen de los productos en un breve espacio de tiempo.


OPORTUNIDADES


· El cliente se preocupa cada vez más por la salud y la prevención.
· Aparecen productos cada vez más innovadores.
· Las farmacias cercanas son más “antiguas” y su mentalidad es de “dispensador de medicamentos” y no de negocio.
· La televisión hace publicidad del farmacéutico como especialista del medicamento: ”consulte con su farmacéutico”.
· Los laboratorios se implican cada vez más en la correcta colocación de sus productos en los lineales y en su imagen, permitiendo negociar el farmacéutico con ellos a cambio de descuentos, rappel u otras condiciones económicas.


Por lo tanto, el mercado se halla siempre en constante evolución y es preciso estudiarlo según su entorno, además, es imprescindible “analizar la competencia”.

La Farmacia anticrisis. Parte I

En la actualidad, la oficina de farmacia tiene que afrontar unos enormes cambios a corto y medio plazo para superar con garantías de éxito las variaciones que se están produciendo en nuestra economía actual.

Durante años, el entorno protegido en el que se ha desarrollado su funcionamiento está teniendo variaciones sustanciales y las tendrá aún mayores, por lo que es necesario y muy importante adaptarse a estos cambios realizando un correcto y profundo análisis de la situación y desarrollar unas estrategias encaminadas a “satisfacer las necesidades del cliente”.


La clave del éxito es considerar la oficina de farmacia como un negocio empresarial:

• Lograr hacer un auténtico centro de salud ofreciendo nuevos servicios: salud y bienestar.

• Aprovechar al máximo la imagen y función de la oficina de farmacia.

• Aplicar correctamente el consejo farmacéutico.

• Tener personal competente y profesional con clara vocación hacia la venta; huir de los despachadores y buscar vendedores.

• Potenciar la venta de productos de parafarmacia.

• Utilizar correctamente las técnicas de venta, merchandising y la atención al cliente.

• Captación y fidelización de clientes.

• Cambiar la mentalidad: el titular se tiene que considerar como el gestor de su negocio.

• El titular tiene que decidir la compra de sus clientes a través de sus recomendaciones.

• Tener capacidad de adaptarse a las nuevas y cambiantes necesidades del mercado y de los consumidores.

• Tener una farmacia moderna aprovechando al máximo las soluciones disponibles en diseño de mobiliario, comunicación visual y marketing farmacéutico; flujo de clientes estudiado, puntos de venta independientes, lineales de autoservicio, categorías de producto bien colocadas acorde al local, fachada comercial y agresiva,…

Hoy en día, muchas personas se preocupan por su salud; modificando su alimentación, siguiendo regímenes especiales, incrementando el ejercicio físico, reduciendo el consumo de tabaco, etc…, en consecuencia, son muchos los posibles clientes/pacientes que se sienten más a gusto adoptando prácticas preventivas, diagnosticándose y medicándose ellas mismas, acudiendo directamente a la farmacia o siguiendo consejos publicados en medios de prensa.

Este futuro y actual filón se tiene que aprovechar en la oficina de farmacia, la relación entre salud, aspecto físico, comportamiento y dieta alimentaria se hará cada vez más estrecha y la orientación del consumidor en cuanto a salud y estilo de vida se dirigirá hacia el logro del bienestar más que hacia la lucha contra la enfermedad, es decir, el autodiagnóstico y la prevención antes que ir a la consulta médica.

Conocer las nuevas tendencias sitúan a la farmacia en una posición ventajosa pero no es por sí solo suficiente, el titular tiene que adaptar una estrategia comercial idónea: análisis del cliente/consumidor/paciente, de sus características y tipologías, de sus hábitos y procesos de compra, …

Muy importante es saber aprovechar la imagen de oficina de farmacia y su función que no tienen otros establecimientos; aprovechando los tipos de productos exclusivos que se venden en la farmacia captaremos y fidelizaremos a nuestros clientes.
El titular tiene un papel fundamental en la decisión de compra de los clientes, el alto grado de credibilidad y conocimientos que se le atribuyen le permite actuar como el prescriptor idóneo, cuyas recomendaciones sobre la compra y uso de ciertos productos no serán cuestionados porque es quien mejor puede establecer una comunicación que le permita informar y aconsejar sobre el producto indicado para cada situación y persona.

¿Cómo son los nuevos consumidores ?

• Tienen más productos donde elegir debido a la gran variedad actual
• Son totalmente infieles, no acuden siempre a la misma farmacia
• Son cada vez más exigentes
• Perdonan menos los errores
• Tienen más información
• Prefieren ir antes a la farmacia que a la consulta médica

Al analizar el proceso de compra que tiene lugar en el interior de la farmacia, se observa que tanto los atributos que hacen referencia al propio consumidor como los que se asocian al producto, al punto de venta y al vendedor, son los responsables del comportamiento de compra por parte del público, cuyas adquisiciones de NO medicamentos son realizadas por impulso y decididas en el punto de venta.

Pasos previos que deben considerarse antes de adquirir una farmacia

La oficina de farmacia cumple un doble compromiso: el social, que es el que tradicionalmente tiene más apego entre los profesionales, y el económico-financiero, ya que se trata de un negocio en el que hay que devolver préstamos, pagar a suministradores y colaboradores y rescatar una cantidad como sueldo propio.

Gastos a considerar:

Gastos de personal.
Incluyen la base imponible, las cotizaciones a la Seguridad Social y el número de pagas de nuestros empleados. Se debe contar además el pago de los autónomos del titular.
Inmueble donde se ejerce la actividad.

El arrendamiento o, en su caso, la amortización e intereses por la compra del local (si bien tienen un tratamiento fiscal diferente).

Impuesto de Bienes Inmuebles.
Si bien cuando se trata de un local arrendado este impuesto lo suele abonar el propietario, no sucede lo mismo con las tasas de actividad, de recogida de basuras, etc.

Gastos de suministros y reparaciones del material de oficina.

Fórmulas magistrales confeccionadas por terceros.

Otros gastos deducibles.

Financiación.

Este apartado suele ser el más importante en las transacciones que estamos examinando en el presente artículo, e implica una serie de gastos que no podemos olvidar:

– Crédito mobiliario sobre la facturación de la oficina de farmacia objeto de compra. El tope, en épocas de bonanza, puede alcanzar hasta el 80%. Es algo más caro que el préstamo inmobiliario (aproximadamente un 0,25%) y de menor plazo (240 meses).

– Préstamo inmobiliario sobre las garantías inmobiliarias que el comprador pueda aportar y que no estén ya hipotecadas con anterioridad o, si lo están, cuyo valor permita aún hipotecarse por una nueva cantidad, tales como pisos, locales comerciales, etc. A día de hoy el índice de referencia (euribor) ronda el 0,50% y los bancos suelen conceder un plazo de 360 meses para amortizar la deuda.

– Comisión bancaria de apertura mobiliaria, repercutida sobre el crédito mobiliario. Algo más cara que la de apertura inmobiliaria (se sitúa un 0,25-0,30% por encima).

– Comisión bancaria de apertura inmobiliaria, repercutida sobre el valor de las garantías inmobiliarias del comprador (alrededor del 0,5%).

– Actos jurídicos documentados sobre la llamada responsabilidad hipotecaria mobiliaria e inmobiliaria solicitada, así como los intereses ordinarios y de demora de dichas cantidades. El porcentaje y concepto varía según la comunidad autónoma. En general los bancos aplican el mismo tipo: un 1%.

– Cantidad alzada para la estimación de las tasaciones inmobiliarias necesarias, que no se suele financiar.

– Honorarios del intermediario o consultor en la operación. Habitualmente la cantidad que se debe prever supera el 3%, aunque lo más frecuente es que sea del 4-5%. Aunque no se suele financiar, la incluimos en este apartado porque no siempre se dispone de dinero líquido para afrontar este gasto.

Finalmente, debemos incluir los impuestos que habrá que liquidar.

Cuarto paso: ingresos a considerar en un cash flow

Lógicamente, los ingresos posibles son aquellos que proceden de las ventas, sea de la venta de productos farmacéuticos, cuyo cobro se realiza en parte o en su totalidad a través de la Seguridad Social o de mutualidades (MUFACE, ISFAS, MUGEJU, etc.), o de productos que se cobran de forma directa y libre del cliente.

También suponen una fuente de ingresos servicios como los análisis o la venta de material ortopédico (que se comporta de forma similar al producto farmacéutico), así como los productos homeopáticos.

Un ingreso indirecto puede proceder de la cesión de espacio para publicitar productos. Aunque, en teoría, el ingreso se produce a través de la venta de esos productos que se están promocionando, no deja de tratarse de un arriendo (o subarriendo) de una parte del local.


Si se es titular de otra oficina de farmacia, el traspaso de ésta origina también un ingreso. Y sustancioso. Habrá que deducir las amortizaciones pendientes, otros gastos derivados por la amortización anticipada, el pago a Hacienda de la plusvalía, etc. Este es uno de los ingresos más delicados, por lo que se debe mimar su cálculo para poder obtener una cantidad neta aproximada. Así se evitarán equívocos a la hora de plantearse la compra de otra oficina de farmacia.

Otra de las partidas especialmente sensibles procede de la venta de productos a residencias de la tercera edad. Los motivos son varios:

Los márgenes son menores, al ser una compra continua, estable y de gran volumen.

El riesgo de perder esa venta en el futuro puede ser elevado por muchos motivos: cambio en la dirección del complejo geriátrico, posibilidad de que el farmacéutico que actualmente le da servicio se lleve a su cliente, etc.

Quinto paso: el precio de venta

Es sabido que el precio de venta de una oficina de farmacia se obtiene a partir de su facturación. Hay farmacias que se venden por la misma cantidad que facturan (Navarra). Otras calculan el precio de venta multiplicando por 2 el importe de su facturación, ya que no son tan atractivas como otras más demandadas (condiciones climatológicamente duras, poblaciones rurales, provincias con mejores salidas profesionales para los futuros empleados o lengua de la comunidad, son frenos que reducen el valor de una farmacia).

Finalmente, hay farmacias que igualan o superan el 3 como múltiplo, ya que son las más demandadas (costa y zonas de climatología benévola, población con servicios y equipamientos atractivos para residir, etc.).


A igualdad de facturación, una oficina de farmacia será más cara que otras según la provincia en la que esté situada y, por tanto, el margen neto se verá reducido. ¿Por cuál inclinarnos?

La respuesta es difícil, ya que depende de numerosas circunstancias: no es lo mismo ser un profesional soltero que uno casado, influye también la situación financiera, e incluso el criterio de cercanía con el círculo familiar y de amistades.
En la práctica, hay farmacéuticos valencianos que se trasladan a las provincias limítrofes con su comunidad, de la misma manera que los hay madrileños que se trasladan más lejos aún, quizás acostumbrados a las grandes distancias de la capital.

Desde un punto de vista estrictamente económico y financiero, no tiene sentido que una oficina de farmacia con una determinada facturación tenga precios diferentes, ya que, en teoría, el margen o excedente para el farmacéutico sería el mismo.

Desde un punto de vista social y económico, existen otros parámetros mesurables necesarios para llevar a cabo un análisis correcto. Por ejemplo, si la población desciende, es estable o aumenta; si se trata de un núcleo turístico o no puede serlo porque no reúne las condiciones necesarias, ni culturales ni medio-ambientales, y finalmente si el nivel económico desciende a causa de la pérdida de población en edad laboral, de la pérdida de tejido industrial, abandono del campo, etc...

Es decir, se debe medir el riesgo que procede de factores sociales y económicos puros, no de caprichos climatológicos o de proximidad con el núcleo donde se crió el farmacéutico que quiere comprar. Esas son las farmacias ideales para empezar a ejercer la profesión. Entre otras cosas, porque si alguna vez cambian las leyes y se reduce el número de habitantes por farmacia –o las distancias– esas oficinas menos atractivas (según la demanda) estarán más protegidas que las que se ubican en una gran ciudad.

En cualquier caso, deben analizarse tan cuidadosamente como cualquier otra, para tener claro qué se puede obtener de ellas a medio y largo plazo. No olvidemos que, aunque tengan un precio inferior, los préstamos tienen una vida de 20-30 años.

Gasto medio de un cliente/ paciente en la farmacia

Junto al gasto público farmacéutico, que en España se sitúa en una media de 267,5 euros por habitante, es decir, en unos 12.506 millones de euros, hay otro gasto que también debe ser tenido en cuenta a la hora de realizar una radiografía de gasto farmacéutico en nuestro país: el correspondiente a consumo privado farmacéutico.

En este sentido, cabe destacar que, tal y como refleja el estudio, "El gasto farmacéutico en España", elaborado por el Strategic Research Center de EAE Business School, en 2008 esta partida ascendió en España hasta los 6.964 millones de euros. Es decir, una media de 153, 65 euros anuales por cada español, un 14 por ciento más que en 2006.

A este respecto, el informe pone de manifiesto que son los madrileños (178 euros), los valencianos (173 euros), los catalanes (170 euros) y los navarros (163 euros) los ciudadanos españoles que más medicamentos y productos sanitarios adquieren de manera privada. En el extremo contrario se situaron los ciudadanos de Castilla y León (127 euros), los de Asturias (127 euros) y los de Andalucía (131 euros). Eso sí, los que más incrementaron sus compras entre 2006 y 2008 fueron los extremeños (pasaron de 97,57 a 153,75 euros) y los riojanos (de 90,94 a 142,94 euros), que presentaron una subida por encima del 57 por ciento.

Respecto al perfil del comprador, resalta que las mujeres gastan más dinero en medicamentos y productos farmacéuticos que los hombres y que es el segmento de personas mayores de 65 años el que mayor gasto realiza: 257,46 euros anuales. Un ejemplo: las mujeres comprendidas entre los 16 y los 29 realizan un gasto medio anual de 156,13 euros por los 92,82 euros llevado a cabo por los hombres en esa horquilla de edad.

De igual forma, el estudio precisa, en base a consideraciones socioeconómicas, que son las personas con un mayor nivel de estudios las que más dinero gastan en medicamentos y productos sanitarios. Así, mientras personas con estudios universitarios de segundo y tercer ciclo gastaron en 2008 una media de 194,86 euros, las personas sin estudios o con estudios de primer grado lo hicieron por valor de 144,82 euros.

Asimismo, resalta que el gasto entre la población española es cerca del doble que entre la población inmigrante: 163,15 por 87,93 euros.


Gasto público

Además del gasto privado, el estudio analiza el gasto público en medicamentos realizado a lo largo de 2009. Sobre este aspecto, el estudio refleja que las comunidades autónomas con una mayor factura farmacéutica por habitante durante el pasado ejercicio fueron Galicia (330,9 euros), Extremadura (325 euros) y Asturias (325,1 euros). En el otro lado de la balanza se situaron Madrid (206,4 euros) y Baleares (203,5 euros), muy por debajo de la media nacional: 267,5 euros.

En este sentido, en el estudio del Strategic Research Center de EAE Business School se precisa que el crecimiento acumulado del gasto público en el periodo 2004-2009 fue de un 21,5 por ciento dentro de la media del territorio nacional. Un incremento aculado que tuvo en Galicia (32 por ciento), Extremadura (31,9 por ciento) y Canarias (29, por ciento) sus máximos exponentes. En el lado contrario se situaron Cataluña (10,7 por ciento) y Baleares (17,2 por ciento).


Comparativa OCDE

Por otro lado, respecto al gasto farmacéutico total en 2009, el informe refleja que en términos de importancia del sector farmacéutico en nuestra economía España ocupa el cuarto puesto entre los países de la Organización para la Cooperación Económica y el Desarrollo (OCDE), al representar un 1,8 por ciento de nuestro PIB, sólo por detrás de Estados Unidos (1,9 por ciento), Eslovaquia (2,2 por ciento) y Grecia (2,4 por ciento).

Asimismo, y en relación con lo que representa el gasto sanitario en nuestro país en comparación con el gasto sanitario total, el estudio precisa que éste es el 21 por ciento (el 15,3 por ciento corresponde al sector público por el 5,7 por ciento que lo hace al privado). Es decir, que uno de cada cinco euros de gasto sanitario se dedica a la compra de medicamentos y otros productos sanitarios.

En relación con el resto de países de la OCDE, el porcentaje de la partida sanitaria que dedica nuestro país a este apartado se encuentra muy alejado de los extremos que marcan países como Noruega (el 8 por ciento) o Eslovaquia (el 27,9 por ciento).

La receta electrónica en stand by

En aquellas regiones en las que las oficinas de farmacia ya trabajan con la receta electrónica, los titulares de estos establecimientos han invertido grandes cantidades de dinero en los equipamientos tecnológicos necesarios para su funcionamiento.
Unas inversiones que han llegado a superar los 3.000 euros y que, en la mayoría de los casos, se han efectuado sin contar con subvención o ayuda alguna por parte de las administraciones autonómicas.

Hasta la fecha, la profesión farmacéutica ha aceptado la asunción íntegra de los costes de implantación de las dispensaciones electrónicas debido a su total apoyo a este sistema por sus beneficios, tanto para el paciente como para el propio sistema sanitario en su conjunto. Sin embargo, la complicada situación económica en la que les ha dejado los nuevos recortes contra el sector ha provocado que en regiones que daban entrada a este sistema ahora se considere "inasumible para el profesional" hacer frente a las altas inversiones que exige, y hayan paralizado su proceso de entrada en las boticas.

Así, los colegios de farmacéuticos de Alicante y Murcia anunciaron la semana pasada su intención de paralizar sus proyectos de receta electrónica, que daban sus primeros pasos en estas provincias. En el caso alicantino, su presidente, Jaime Carbonell, indicó que "los importantes recortes en la facturación de nuestras farmacias impiden acometer ahora proyectos así".

Según se preveía antes de la aparición de los nuevos RDL 4/2010 y 8/2010, la práctica totalidad de las farmacias alicantinas trabajaría tras el verano con receta electrónica, una vez que, a principios de este año, comenzase su implantación en las boticas de los municipios de la comarca de Alcoy. Sin embargo, en los últimos meses no se ha incorporado ninguna otra farmacia al sistema, ni parece ser que vayan a sumarse a él en un futuro inmediato, según los planes del colegio alicantino.

Desde esta institución se indica que "hay 200 farmacias en la provincia que, tras las nuevas medidas, sólo tienen la única preocupación de sobrevivir, por lo que a día de hoy no hay lugar a pensar en nada más que no sea su supervivencia", indican desde el colegio, al tiempo que señalan que los costes de implantación y mantenimiento de este sistema de dispensaciones electrónicas ronda los 100 euros mensuales por botica.

A la hora de dar oxígeno a este proyecto, desde el colegio alicantino también se apunta a la Administración como parte protagonista de su futuro rescate. Así, Carbonell recordó que "la Generalitat Valenciana nos va a ayudar para la implantación del sistema con 540.000 euros, de los cuales sólo hemos recibido por el momento 90.000 euros". Una ayuda que se destinaría al cambio de los equipos informáticos de las farmacias que no fuesen operativos con el programa de receta electrónica.


Otros casos

Otro de los proyectos que quedarán ahora en stand by será la receta electrónica murciana. También por la falta de dinero como telón de fondo. En este sentido, en un manifiesto hecho público la semana pasada por el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Murcia, apoyado por otras instituciones farmacéuticas regionales como la distribuidora Hefame y la Asociación de Farmacéuticos Empresarios de Cartagena, su presidente, Prudencio Rosique, hizo saber la imposibilidad de llevarlo a cabo.

"Las farmacias de esta región trabajan en cuantos proyectos se nos ofertan y hasta trabajamos en los últimos meses en un modelo regional de receta electrónica más eficaz y eficiente que cualquiera de los puestos en marcha en otras autonomías", indicaba el texto. Por si el mensaje no fuera entendido, desde el colegio murciano, su presidente puntualizó: "Hemos dicho bien, trabajabamos". Una matización que desde la propia institución farmacéutica se consideró como la confirmación de la paralización de este proyecto de dispensaciones electrónicas.
Cabe recordar que, por causas ajenas a las farmacias, la implantación de la receta electrónica en Murcia ya acumulaba un retraso de aproximadamente año y medio respecto a los planes previstos por la Consejería de Sanidad cuando se dio a conocer el proyecto en 2008. Ahora, este nuevo retraso imposibilita poner fecha definitiva para su total presencia en esta comunidad autónoma.

Los casos de Alicante y Murcia tienen el denominador común de ser proyectos que ya estaban en marcha y que ahora, tras los nuevos recortes al sector, sufrirán una paralización sin fecha de caducidad. Sin embargo, más negativo se avecina el futuro en aquellas comunidades que aún no habían abrazado este nuevo sistema tecnológico.

Ejemplo de ello es Madrid, con una prueba piloto en tres farmacias de San Martín de la Vega como único atisbo de e-receta en la actualidad. Su consejero de Sanidad, Javier Fernández-Lasquetty, confirmó a EG que la receta electrónica en Madrid deberá esperar. "Significa para los farmacéuticos unos gastos de inversión que en estos momentos no podemos exigirles", indicó.

2000 farmacias valencianas secundaron el paro

Fue difícil encontrar una farmacia, más allá de los servicios mínimos, que estuviese abierta por voluntad de su titular durante la mañana del pasado 30 de junio en la Comunidad Valenciana.
Y es que, la mayor parte de las 2.000 oficinas de farmacia de Valencia, Alicante y Castellón secundaron el paro convocado por sus respectivos colegios farmacéuticos contra los RDL 4/2010 y 8/2010 promulgados recientemente por el Gobierno.

El seguimiento del paro por parte de las farmacias de esta comunidad autónoma fue calificado por los convocantes como un éxito, ya que prácticamente el cien por cien de las boticas convocadas cerraron sus puertas. En este sentido, la presidenta del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Valencia, María Teresa Guardiola, señaló que había cerrado "todas las farmacias y la manifestación, aquí en Valencia, ha sido contundente".

Una concentración que, según los organizadores, congrego a cerca de 2.000 personas en la plaza del Temple, donde se ubica la delegación de Gobierno. Allí se corearon lemas contra los RDL, como: "Trini, escucha, la farmacia no es tu hucha", "Gobierno de España, no nos metas caña" o "Farmacias sí, decretos no".

Guardiola, además de agradecer el apoyo a esta jornada de protesta por los farmacéuticos, la distribución, los laboratorios con sede en Valencia, las asociaciones empresariales, la Plataforma en Defensa del Modelo Mediterráneo de Farmacia y a las asociaciones de estudiantes de Farmacias y de auxiliares de farmacia, reivindicó que "su éxito servirá para transmitir al resto de farmacéuticos españoles que hay que perder el miedo y que la defensa de la profesión empieza por uno mismo".

La presidenta de los farmacéuticos en la provincia de Valencia, que al término de la manifestación leyó un manifiesto, denunció que los RDL "amenazan la subsistencia del modelo mediterráneo de farmacia y perjudicará gravemente al bienestar de millones de ciudadanos". Igualmente, recordó que las farmacias de la Comunidad Valenciana "han contribuido desde hace diez años a la sostenibilidad del Sistema Nacional de Salud con casi 500 millones de euros, y todo ello sin reducir un ápice la calidad ni la cantidad de la atención que prestamos a los ciudadanos".


Éxito y sin incidentes

La jornada de paro en las tres provincias levantinas transcurrió sin ningún tipo de incidente y contó con la comprensión de los usuarios, que soportaron las colas en alguna de las farmacias que cumplían los servicios mínimos del 10 por ciento establecido por la Consejería de Sanidad. Así, en la provincia de Alicante 70 farmacias que permanecieron abiertas; 52 en la demarcación de Castellón y otras 95 en Valencia. Sin embargo, la mayoría de ellas colocó carteles y octavillas al alcance de los usuarios en las que dejaban claro su apoyo total a las reivindicaciones del sector.
Cabe destacar que las protestas también fueron un éxito en las otras capitales de provincia. Así, en Castellón, su colegio de farmacéuticos cifró el seguimiento en un 93 por ciento. Para su presidente, Jesús Bellver, la movilización "se puede considerar un éxito, ya que sólo 19 farmacias de las casi 300 farmacias de toda la provincia han decidido no acompañar a los compañeros en la protesta".

Un éxito de convocatoria que también se produjo en la provincia de Alicante, ya que prácticamente la totalidad de las 786 oficinas de farmacia echaron el cierre. A este respecto, es reseñable que cerca de 3.000 batas blancas, según el propio colegio alicantino, se concentraron en la plaza de la Montañeta, frente a la subdelegación de Gobierno, donde hicieron entrega de dos cartas, dirigidas al presidente del Ejecutivo, José Luis Rodríguez Zapatero, y al de la Generalitat Valenciana, Francisco Camps, en las que se pide el carácter temporal de estas medidas.


Empleos en peligro

Y es que, los farmacéuticos valencianos son conscientes de que estas medidas ponen en riesgo muchos empleos en la región. Así, el presidente del Colegio alicantino, Jaime Carbonell, criticó los decretos que, a su juicio, ahogarán al sector. "Hay que concienciar a la sociedad de la situación límite que vive el sector en esta provincia. Hay cerca de 1.000 puestos de trabajo en peligro", manifestó.

Por su parte, Bellver indicó que "con los recortes se reducirá la facturación de las farmacias hasta en un 30 por ciento, lo que acabará con expedientes de regulación de empleo, y repercutirá en la atención al paciente".

890 farmacias andaluzas en seria crisis

Las farmacias andaluzas verán cómo los RDL 4/2010 y 8/2010 aprobados por el Gobierno supondrán un mordisco en su facturación anual de 30.000 euros de media, según señala un informe presentado por la patronal farmacéutica regional, Ceofa. Con este estudio, Ceofa alerta de los "preocupantes riesgos" existentes en la actualidad para las farmacias, tanto en la viabilidad de éstos como en la sostenibilidad del propio Servicio Andaluz de Salud.

Los cálculos de esta patronal estiman que 890 farmacias (el 25 por ciento del mapa farmacéutico andaluz) "corren serio peligro de desaparecer", tal y como alertó su presidente, Ángel Pérez. A este respecto, cabe destacar que buena parte de éstas son rurales, el tipo de establecimientos que más drásticamente verán recortados sus beneficios. "Algunas boticas rurales entrarán en pérdidas de hasta 1.780 euros mensuales, con lo que tendrán que subsistir con poco más de 800 ó 900 euros mensuales", precisó Pérez.

En la caída de la rentabilidad tiene mucho ver el progresivo descenso del margen de beneficio con el que trabajan. En este sentido, José Luis Márquez, vicepresidente de Ceofa, lamentó que este margen "ha caído desde el 7,9 por ciento registrado en 2008 al 0,9 por ciento que se prevé para 2018".

Los vaticinios de pérdida de rentabilidad obligan a Ceofa a cuestionar la estabilidad de empleo en el sector. Así, se cifran en 2.120 los despidos de trabajadores que pueden producirse en el conjunto de farmacias andaluzas en los próximos meses. Incluso, Pérez informó que a la sede de FEFE, patronal nacional en la que se integra Ceofa, "ya están llegando consultas de cómo llevar a cabo un expediente de regulación de empleo (ERE)".


Descuentos y suma de daños

En la presentación de este informe también se debatió cómo se deberían realizar los descuentos del 7,5 por ciento en el precio de fármacos con cargo al SNS que el RDL 8/2010 obliga a toda la cadena del medicamento. A pesar del visto bueno de Sanidad a la creación de un fondo de garantías por parte de Farmaindustria, que permite a las farmacias no adelantar estos descuentos, desde Ceofa se apuesta "por una rebaja en cascada de ese 7,5 por ciento o bien por aplicarle el 5 por ciento a la industria, el 0,4 a la distribución y el 2,1 por ciento a la farmacia".
Por otro lado, los "importantes daños" que tendrán los nuevos recortes al sector establecidos en los dos RDL no son considerados en el estudio como los únicos culpables del deterioro económico que viven las farmacias y el Servicio Andaluz de Salud en general. De hecho, se considera que estas nuevas medidas "sólo agravan el daño" de otras actuaciones anteriores que, lejos de propiciar beneficios para la contención del gasto farmacéutico, han sido inefectivas, "amén de perjudiciales para las boticas", indicaron desde la empresarial andaluza.
A este respecto, la política de prescripción por principio activo (PPA), los precios menores o la receta electrónica fueron ejemplos que salieron a escena. Unas medidas, "sin garantías para el farmacéutico", que animan a Ceofa a sugerir al conjunto de patronales provinciales integradas en ellas a "oponerse a la firma de cualquier acuerdo futuro, como los actualmente vigentes, en materia de concertación, prescripción y dispensación por estos sistemas". En este sentido, según precisaron desde Ceofa, la solución pasaría "por la revisión de aquellos puntos del concierto andaluz que atañen a estas cuestiones".


Ajustes "necesarios"

Por su parte, desde la Consejería de Salud andaluza se respondió a Ceofa al indicar su titular, María Jesús Montero, que el modelo de farmacia "no permite el cierre" y que las medidas adoptadas por el Gobierno son ajustes "necesarios" para sostener el sistema sanitario. "Si un titular entiende que su farmacia no puede continuar, la puede ceder o bien puede ponerla a disposición para su adjudicación a la Consejería de Salud", afirmó.

La viabilidad de la farmacia

La Federación Empresarial de Farmacéuticos Españoles (FEFE) ha decidido presentar una queja ante el defensor del pueblo para que éste solicite un recurso de amparo por lo que consideran una vulneración de los derechos fundamentales por del RDL 4:.2010. La pérdida de la libre elección de la farmacia por parte de los usuarios, debido a la aparición de los nuevos canales de dispensación de medicamentos, se postula como punto clave. Además de suponer el principal escollo para garantizar la sostenibilidad de las oficinas de farmacia de nuestro país.


La FEFE mantuvo una Asamblea General Extraordinaria, con carácter de urgencia, donde analizaron los importantes efectos negativos que conlleva la aprobación del RDL 4:2010. Tras 10 años de continuos recortes, ahora llegan nuevas tempestades. El Decreto trae consigo la creación de nuevos espacios de dispensación en las farmacias de los hospitales, limitando la gestión de compras de las boticas tradicionales, y consecuentemente un deterioro del servicio para los pacientes y un cambio en el sistema de stocks de estas oficinas.


El usuario ya no será libre de poder adquirir los productos en la farmacia que más le convenga, sino que, para un largo listado de fármacos de diagnóstico hospitalario, tendrá que desplazarse por obligación a los hospitales. Además, también está prevista la creación de una Central de Compras para estos medicamentos hospitalarios, cuyo gasto o control total se desconoce en la actualidad. Con esta central se pretende poder aprovechar todas aquellas ventajas y beneficios con proveedores, precisamente todo lo que se le limita o niega a las oficinas de farmacia con este Decreto. Pero la cosa no se queda aquí, ya que también han decidido presentar todos los recursos que sean necesarios ante los Tribunales Superiores de Justicia de las diferentes Comunidades Autónomas sobre la constitucionalidad del RDL.


Fernando Redondo, Presidente de FEFE, quiso mostrar su indignación ante la revisión de los precios de referencia. Hasta ahora se realizaba por ley una vez al año, pero ahora el texto promulga que se podrá realizar al menos una vez al año y dependiendo de las necesidades del sistema. El farmacéutico comprará a un precio, pero no tendrá nunca la seguridad de a cuál acabará vendiéndolo.


El mercado de los medicamentos genéricos es otro de los más afectados con estas medidas, Redondo ha recordado el apoyo que siempre han dado a este tipo de fármacos como medida estructural para la contención del gasto. Sin embargo, debido a las nuevas medidas su situación comienza a ser crítica. Desde FEFE se enviarán cartas a los laboratorios de genéricos para conocer cuál es su opinión y posición ante el panorama que se presenta con el RDL 4:2010.


Como medida adicional, desde la patronal se iniciarán campañas de información sobre el alcance del Decreto destinadas a farmacéuticos, ciudadanos y pacientes. Además de establecer conversaciones con los diferentes partidos políticos para que rechacen su aprobación en el Parlamento.


Enrique Granda, Director del Observatorio de FEFE, ha explicado que según sus cálculos las boticas perderán de media unos 1.621 euros al mes tras la aplicación del decreto, lo que se traduce en la pérdida de casi un puesto de trabajo, entre 10.000 y 15.000 parados más. Con los datos del gasto sanitario de febrero en la mano, desde FEFE afirman que esa moderación gasto se debe fundamentalmente al descenso del crecimiento en el número de recetas. Desde FEFE siempre han apostado porque la toma de medidas se realizase según la demanda, éste sería el mejor y más efectivo mecanismo de control del gasto.

La Unión Europea y la concesión de farmacias españolas.

Fuente: EFE
Bruselas, 31 mayo 2010


El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (UE) se pronunciará mañana sobre si la legislación española relativa a la instalación de farmacias impone restricciones que puedan vulnerar la normativa europea sobre la libertad de establecimiento.

La Corte europea con sede en Luxemburgo ha examinado cuestiones prejudiciales remitidas por el Tribunal Superior de Justicia de Asturias, que tramita sendas denuncias de dos farmacéuticos contra la Consejería de Salud y Servicios Sanitarios y el Principado de Asturias, respecto a las bases de un concurso para la autorización de nuevas oficinas de farmacia en esa región.

Los dos licenciados habían ejercido su actividad profesional durante muchos años en una farmacia veterinaria sin ser titulares de una farmacia y, con la intención de explotar uno de estos negocios en Asturias, decidieron oponerse al régimen de autorizaciones de apertura de estas oficinas.

Las peticiones prejudiciales se refieren a si el régimen establecido por el Decreto 72/2001 para la autorización de la instalación de farmacias constituye una restricción a la libertad de establecimiento, incompatible con el Tratado de la UE.

Según la Ley 14/1986 General de Sanidad, por la que el Principado de Asturias regula las oficinas de farmacia en su territorio, tiene que haber una distancia mínima entre los locales de 250 metros por lo general, así como un requisito mínimo de población de 2.800 habitantes por farmacia.

Por otro lado, el Decreto 72/2001 regula el procedimiento para la concesión de autorizaciones de apertura y, a fin de evaluar a los candidatos a titulares de una farmacia, establece un baremo de méritos y regula los criterios para la obtención de puntos.

El Decreto establece que los méritos profesionales obtenidos en el ámbito del Principado de Asturias se computarán con un incremento del 20 por ciento.
En caso de empate entre candidatos, prevé que se dé prioridad a los farmacéuticos que no hayan sido titulares de oficinas de farmacia, a aquellos que hayan sido titulares de oficinas en zonas farmacéuticas o municipios de población inferior a 2.800 habitantes, a los que hayan desempeñado su oficio en el ámbito del Principado, y a los que tengan más méritos académicos (por ese orden).

Para la asociación farmacéutica Plafarma, si la sentencia que se publique mañana es "favorable" a las cuestiones prejudiciales, "ese día puede cambiar el sistema o modelo de farmacias español", de forma que "sería más coherente y justo para todos".
"Permitiría poder abrir farmacias por todos los farmacéuticos en igualdad y donde hicieran falta", indicó la organización en un comunicado.

A su juicio, se abaratarían los precios de los medicamentos, los consumidores podrían elegir "al mejor profesional", y se fomentaría la creación de más de 40.000 empleos estables directos y muchos indirectos.

Desde la asociación, lamentan también que el actual sistema de concursos de farmacias con méritos que se puedan "vender a precios millonarios" e incluso "heredar".
"Los concursos se convocan cuando deciden las Comunidades Autónomas, no tienen en cuenta las necesidades de los usuarios y conducen a la judicialización de todos ellos, con el consiguiente retraso o cierres en las aperturas de las farmacias", concluye la nota. EFE

312 nuevas farmacias en Andalucía

Salud adjudicará a finales de año 312 nuevas farmacias en toda Andalucía.

Los aspirantes a un nuevo establecimiento contarán con un mapa on line que les facilitará elegir la zona para su ubicación

La Consejería de Salud adjudicará, a finales de año, un total de 312 nuevas oficinas de farmacia en el conjunto de Andalucía. Así lo ha anunciado la consejera de Salud, María Jesús Montero, quien ha informado en Cádiz de que la Orden del que será el primer concurso público para la adjudicación de nuevas farmacias en Andalucía se publicará en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía (BOJA) la próxima semana.

Se trata de la primera convocatoria pública para la adjudicación de oficinas de farmacia en Andalucía, abriéndose así la opción de acceder a la titularidad de este tipo de establecimientos a todos los farmacéuticos interesados, donde los méritos académicos, la experiencia profesional y la formación postgrado, se sitúan como la medida de baremación.

Las 312 nuevas oficinas de farmacia que la Consejería de Salud sacará a concurso se distribuyen en las zonas identificadas como necesitadas de este recurso por ser espacios de crecimiento de grandes ciudades, zonas de costa que atraen turismo o para cubrir las necesidades de la población de pequeños núcleos.

Así, de las 26 farmacias previstas para la provincia granadina 17 se ubicarán en poblaciones del área metropolitana que se corresponde con los municipios cercanos a la capital que han sufrido mayor incremento poblacional y 7 en núcleos aislados o alguna de las excepciones incluidas en la Ley, tales como no cumplir el criterio de población pero tener un limitación geográfica por excesiva distancia con la farmacia más cercana.

Visor cartográfico

Como novedad, los aspirantes a una nueva oficina de farmacia contarán con un mapa on line que les facilitará elegir la zona para su ubicación. Se trata de un visor cartográfico básico, en el que se ofrece una vista aérea de toda Andalucía y en la que se pueden seleccionar las diferentes ubicaciones previstas para cada una de las 312 nuevas farmacias que salen a concurso público.

El acceso al mapa cartográfico estará disponible en la web de la Consejería de Salud (www.juntadeandalucia.es/salud) desde el día siguiente a la publicación en BOJA de la Orden. Este enlace mostrará, además, el texto de la Orden, los anexos a cumplimentar por los aspirantes para inscribirse en el concurso público, y una guía de preguntas-respuestas para resolver las posibles dudas que puedan surgir durante la solicitud.

Inscripción telemática

A través del enlace web creado ad hoc para esta convocatoria, la Consejería de Salud ofrecerá a los aspirantes la opción de realizar la solicitud de forma telemática, lo que contribuirá a reducir posibles errores administrativos. Para ello, los farmacéuticos interesados en acceder a alguna de las nuevas oficinas de farmacia deberán cumplimentar los impresos que se adjuntan en la Orden y que estarán disponibles en formato digital en la web de la Consejería de Salud.
Una vez cumplimentada toda la documentación y realizada la elección de las oficinas de farmacias preferentes por orden de prioridad, quedará registrada la solicitud. Si bien, los aspirantes deberán entregar en los registros oficiales de las delegaciones provinciales de Salud o de la Consejería de Salud los anexos cumplimentados y la documentación que se acompañe para su autenticación.

Concurso en tres fases

La Orden para el concurso público de adjudicación de nuevas oficinas de farmacia establece tres fases diferentes. La primera de ellas está abierta, en exclusiva, para los profesionales titulares de oficina que lleven más de diez años de permanencia en municipios o núcleos pequeños o aislados con menos de 1.000 habitantes.

La segunda fase, por su parte, está abierta a todos los farmacéuticos que deseen ser titulares de oficinas de farmacia o aquellos que, ya siéndolo, deseen cambiar de ubicación. Mientras que, la tercera fase, está abierta en exclusiva para aquellos farmacéuticos que nunca han tenido uno de estos establecimientos en propiedad. Los aspirantes podrán concursar simultáneamente hasta en dos de las tres fases, siendo únicamente incompatibles la primera y la tercera fase.

Finalizado el plazo de presentación de solicitudes e identificadas por cada aspirante la fase o fases en las que desea concursar (existe un plazo de veinte días hábiles desde el día siguiente a la publicación de la Orden en el BOJA), se publicará una lista provisional que reflejará si está o no admitido en el proceso de adjudicación, así como las puntuaciones totales de cada aspirante, las fases solicitadas y el orden en el que se encuentra en cada una de ellas.

Requisitos mínimos de los locales

Tras la publicación de la lista definitiva de adjudicatarios, éstos tendrán un plazo de tres meses para designar el local en el que se ubicará la nueva farmacia, que tendrá que tener unos requisitos mínimos. Así, el local tendrá que contar con 85 metros cuadrados de espacio mínimo, tendrá que ubicarse en planta de acceso a la vía pública y ser accesibles para personas con discapacidad. Las propuestas presentadas por los adjudicatarios serán inspeccionadas por la autoridad competente, quien autorizará o no el local designado. En caso de valoración positiva, el farmacéutico contará con seis meses de plazo para adecuar dicho espacio y abrir la nueva farmacia.

La reducción del gasto farmacéutico

Jesús Acebillo, presidente de Farmaindustria y de Novartis en España, ha anunciado que las medidas anunciadas ayer por Zapatero supondrán la eliminación de 5.000 empleos directos y 15.000 indirectos en España.

El Gobierno planteó ayer un recorte adicional de 1.300 millones de euros, al que ya entró en vigor el mes pasado tras un Real Decreto elaborado por el Ministerio de Sanidad, y que plantea un ahorro en el gasto sanitario público de 1.500 millones de euros.


El máximo responsable de la patronal farmacéutica ha asegurado que dos tercios de los pequeños laboratorios españoles cerrarán el ejercicio con pérdidas,a consecuencia de la nueva propuesta, que prevé reducir el precio de los fármacos protegidos con patente, que hasta ahora habían quedado al margen del Real Decreto de Sanidad, que se centraba más en la industria de genéricos. De concretarse el último anuncio, Farmaindustria prevé el cese de actividad de un tercio de los laboratorios españoles más pequeños, que son los que tienen más dificultades para afrontar el impacto que la medida tendrá en su cuenta de resultados.

Sin embargo, las multinacionales tampoco se quedán atrás. Algunos grupos, según ha confirmado Acebillo, ya han mostrado su intención de cerrar centros productivos en España y llevarlos a otros países. La I+D también sufrirá un retroceso, ya que se prevé una caída de 300 millones anuales. Actualmente, el sector farmacéutico es el que más invierte en investigación en el país, concentrando alrededor del 20% del presupuesto total destinado a I+D por el tejido productivo nacional.

Esta decisión "es inasumible y discriminatoria", ha subrayado Acebillo. "No hace hincapié en el control de la demanda, verdadero problema del sistema sanitario", ha añadido.El presidente de Farmaindustria explicó hoy que "es difícil cuantificar en estos momentos el alcance de estos efectos y la quiebra de la confianza empresarial, pero el resultado para nuestra economía será, sin ninguna duda, mucho mayor que el ahorro en el corto plazo y, lo que es peor, tendrá un carácter irreversible que echará por tierra el esfuerzo realizado durante muchos años por las administraciones y las empresas".

En opinión de Acebillo, "existen otras formas de generar ahorros en el sistema sanitario sin destruir la posibilidad de desarrollo de un sector". Como medidas alternativas, se recifirió a fomentar el copago de medicamentos en la sanidad española.

Aunque la ministra de Sanidad, Trinidad Jiménez, se comprometió esta mañana a que éste será el último recorte de precios propuesto por el Gobierno, el presidente de Farmaindustria aseguró que "es difícil valorar si ésta va a ser la última vez", sobre todo, teniendo en cuenta que ésta es la segunda vez, en dos meses, que se rebajan los precios de los medicamentos, cuando, según Acebillo, el precio de los fármacos en España es un 23% inferior al de la media europea, lo que, además, fomenta las exportaciones paralelas".

En cuanto a la propuesta de Zapatero de vender medicamentos monodosis, el presidente de la patronal del sector aseguró que "nunca nos hemos opuesto a medidas de racionalización".

Sanidad sacará 250 millones más con la venta en monodosis de medicamentos, como ya hace el Reino Unido. Los médicos recetarán el número de pastillas necesarias por tratamiento y los farmacéuticos venderán sólo las dosis necesarias. Ya no sobrarán pastillas en las cajas. Las medidas de ahorro en Sanidad entrarán en vigor en agosto.

Conclusión:

Esto obligará a la farmacia, cada vez más, a reducir su stock en alta rotación y a no hacer compras grandes, en muchos casos puede ser beneficioso siempre que se gestione correctamente, esto está implantado en Francia y Alemania de una forma normal.
En todo caso, siempre habrá una reducción de la facturación y se deberá de invertir más esfuerzos en servicios y venta libre.

Impacto del plan de ahorro sanitario

El decreto acordado por la ministra de Sanidad y los consejeros autonómicos para ahorrar 1.500 millones en gasto sanitario y remediar la quiebra del sistema ha recibido las críticas de algunos perjudicados. La industria farmacéutica –que asume la carga de este ajuste presupuestario, al centrarse éste en la reducción de precios de los fármacos– mostró su disconformidad con unas medidas que calificó de «muy duras» y que «tendrán un gran impacto en el sector», según una primera valoración de Farmaindustria, que conocerá los pormenores de la decisión de boca de la ministra de Sanidad en los próximos días.
Lo cierto es que el impacto en las arcas de las farmacéuticas empezó a notarse menos de 24 horas después del acuerdo. Las farmacéuticas que cotizan en la Bolsa de Madrid despertaron a la baja, según fuentes de Efe.
Sin embargo, hay quien piensa que la tijera ha sido más bondadosa con la industria que lo que ella misma preveía –en el último momento el recorte porcentual fue del 6, no del 7 por ciento–.La deuda en Sanidad ronda los 10.000 millones de euros –con este decreto se pretende ahorrar 2.000–.
Más complicado que el recorte para la industria, será la congelación salarial de los sanitarios y la no sustitución en caso de vacante, otras de las recomendaciones del decreto. Una idea que los sindicatos creen que no se llegará a concretar. «No se pueden congelar plantillas si se quiere seguir ofreciendo el mismo catálogo de prestaciones y atención todos los días del año, las 24 horas del días», resumía Patricio Martínez, de la Confederación Estatal de Sindicatos Médicos. Martínez abogó por recortar gastos corrientes de las 17 consejerías.
Los sindicatos médicos hace tiempo que critican la «incongruencia» de que haya 17 carreras profesionales –una por cada comunidad autónoma–, 17 formas de retribuir y marcadas diferencias salariales entre los profesionales de cada región. Y aunque aplauden que el decreto proponga la «homogeneidad» de carreras en toda España, creen que será muy difícil de convertir en realidad, explicó Patricio Martínez, de la Confederación Estatal de Sindicatos Médicos.

El presidente de la Federación Española de Distribución Farmacéutica (Fedifar), Antonio Mingorance, y el presidente del Colegio de Farmacéuticos de Sevilla y miembro del Comité Ejecutivo del Consejo Andaluz de Colegios del ramo, Manuel Pérez, admitieron la pertinencia del plan de ahorro del gasto farmacéutico acordado ayer, 18 de marzo del 2010, entre el Ministerio de Sanidad y las comunidades, con el que se pretende alcanzar un ahorro anual de unos 1.500 millones de euros, si bien reprocharon a las administraciones central y a las autonómicas el que "siempre se graven a los mismos" eslabones de la cadena.

En declaraciones a Europa Press, Mingorance dijo "entender" dicho plan de austeridad en una coyuntura actual de crisis económica, "que en España todos sabemos que es la que es", si bien echó en falta la puesta en marcha "de medidas estructurales reales y no tan puntuales", entre las que citó "una mejor gestión por parte de los poderes públicos de los bienes comunes", así como un estudio "serio" acerca de los fármacos "que se deberían de subvencionar con dinero público y cuáles no".

Cuestionado acerca de si el copago sanitario podría ser una de las soluciones que redujesen ese incremento desmesurado del gasto sanitario, a la par que permitiese un uso más racional y eficiente por parte de los mismos ciudadanos en los recursos sanitarios finitos, declinó entrar en esta cuestión, ya que, según dijo, dicha cuestión "concierne a los poderes públicos", aunque insistió sobre el hecho de que "tampoco se puede hacer recaer el peso de los recortes siempre sobre las espaldas de los mismos", en referencia a los distribuidores y responsables de las oficinas de farmacias.

De hecho, y pese a puntualizar que "aún habrá que esperar a ver cómo se concretan realmente las medidas anunciadas por el Gobierno", estimó que la pérdida de beneficio en España para las farmacias y las distribuidoras "podría rondar entre el 2 y el 3 por ciento de los ingresos brutos anuales".

"Los farmacéuticos y las mismas distribuidoras venimos colaborando desde siempre con las administraciones públicas y ahora, con la actual crisis, no tendremos más remedio que aguantar, pero será otra vez sobre una bajada de los precios de los medicamentos, por lo que nuestros márgenes de beneficios se medirán sobre una base del precio más baja", lamentó Mingorance.

Del mismo modo, el dirigente del Colegio de Farmacéuticos coincidió en esta lectura, toda vez que declaró a Europa Press que, "sólo en colaboración con la Administración sanitaria andaluza por medio de descuentos aplicados a pañales, tiras reactivas y la política de prescripción por principio activo, las farmacias de Sevilla dejan de facturarle al SAS 39 millones de euros", enfatizó.

"Las administraciones siempre aprietan en el mismo sitio y nos exigen un control exhaustivo y exquisito", subrayó Pérez, quien, por contra, reprochó la "falta" de ese mismo control en la gestión por parte de los poderes públicos.

En el caso andaluz, ambos dirigentes coincidieron también en afirmar que el impacto de estas medidas "sea posiblemente menor", ya que, según Pérez, "el precio medio por receta en Andalucía es de los más bajos en España porque al hacerse por principio activo estamos dando siempre el medicamento más barato.

Además, a juicio de Pérez uno de los principales problemas de los que adolece el sistema sanitario es la "falta de un cálculo exacto del número de recetas que harían falta prescribir".

"Si el gasto medio por receta y persona está bajando mes a mes y año tras año, pero sin embargo el gasto general en farmacia no para de subir es porque o bien cada vez somos más millones de habitantes en este país y los presupuestos se hacen con una población inferior o los mismos ciudadanos abusan de la recetas y hacen un acopio innecesario de las mismas o bien las dos cosas", enjuició.

Reformas de farmacias económicas y de diseño.

Estas farmacias son de diseño, modernas y tienen una rentabilidad por encima de la media de un 18%. Lo más importante es el coste, una reforma integral en soluciones arquitectónicas y mobiliario realizado a través de un estudio de LA FARMACIA DEL FUTURO indica que no sobrepasa de los 40.000 € para un tipo de botica de unos 100m2.

Una reforma que tenga en cuenta las dificultades de la actual recesión económica puede rentabilizar al máximo la inversión que haga y transmitir al consumidor un mensaje de modernidad, diseño y sobre todo comunicar que se trata de un espacio de salud. Estas propuestas se centran en dos conceptos básicos: la reutilización de los materiales y la comunicación con el paciente.

REUTILIZACIÓN DE MATERIALES

Cuando se plantea la reforma de la farmacia, todos sus elementos (lineales, expositores, suelo, puntos de luz y de venta...) están pensados según los cambios que pueda sufrir en el futuro. Esto implica que se hace una inversión inicial para cambiar la imagen y al cabo del tiempo, "pueden ser meses o años, según observe el farmacéutico", puede reestructurar el espacio usando los mismos elementos.

En la reforma integral con la reutilización de materiales se ahorra hasta un 70% - 80% de la inversión inicial, esto obliga a hacer un proyecto a muy largo plazo que puede variar gracias a la estructura modular. Todos los elementos reducen sus dimensiones (módulos) ofreciendo gran variedad de posiciones. Este dinamismo favorece que la inversión inicial en el mobiliario repercuta en un ahorro para la siguiente reforma. Por poner un ejemplo, en unos 100 metros cuadrados la inversión de la primera reforma puede ser de unos 40.000 euros, pero las siguientes reformas tendrán un 70 por ciento de ahorro", ya que reutilizar los elementos permite amortizar mejor la inversión inicial.

Todos los materiales están sometidos a controles de calidad; la iluminación es de bajo consumo; la obra civil es respetuosa con el medio ambiente y la reutilización de materiales encaja con el aprovechamiento total de la superficie del local, adaptándose a nuevas zonas que queremos potenciar, como por ej. aquellas zonas frías se transformaran en zonas calientes.NO TENDREMOS UNA FARMACIA ESTÁTICA NI RÍGIDA , será una farmacia flexible, abierta a cambios y totalmente comercial.

COMUNICAR

Las nuevas propuestas priorizan la identificación de la botica con un espacio de salud.

El punto de partida es la identificación de la farmacia "con un espacio de salud integral". Por eso en los diseños deben de primar los espacios diáfanos, "sin barreras". El objetivo es favorecer que el farmacéutico se comunique en todo el momento con un paciente a quien da "confianza con sus consejos farmacéuticos". Pero sin olvidar la necesidad de intimidad, espacios "donde se pueda dar una confidencialidad si el paciente lo requiere".

La disposición de los productos está sometida a una rigurosa gestión por categorías y familias. El cliente, debe identificar claramente de forma vertical la profundidad de cada módulo, distinguir el contenido de cada uno de los estantes, y, por último, identificar claramente cada producto.

La propuesta se basa en reformar pensando en todos los cambios que en el futuro puede experimentar la botica. Así, los materiales instalados en una primera reforma se reutilizarán, pero con una nueva distribución: la organización modular que proponen deja abierta la posibilidad de cambiar los lineales y estanterías, los puntos de venta y los expositores. Esta movilidad facilita crear boxes y reforzar las zonas calientes según la respuesta que se observe en los clientes.

Las propuestas de diseño cuyo eje central sea la comunicación con el paciente; las líneas maestras se centran en favorecer espacios diáfanos, libres de barreras, para facilitar el acto de comunicación entre el farmacéutico y el usuario. Además, los lineales ganan importancia para que el producto sea accesible al cliente.